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2012年4月26日 9:40分客服代表707号接到用户田先生来电反映车辆丢失,客服代表核对用户车载号码等信息后,随即为用户定位,告知车子具体位置,并建议用户报警,联合警方尽快找回车子。707号客服代表在征得用户同意后,为用户跟踪定位,判断车子行驶方向。将有关信息及时告知用户和警方,在用户、客服代表、和警方的多方努力下,用户张先生在2012年4月26日中午12点20分找回丢失车辆,对于客服代表的服务态度表示满意,对我公司鲁诺VPS卫星防盗定位产品表示认可!
2012年2月18日 上午10:30鲁诺客服中心608号接到济南电话,反映用户车辆被盗,寻求定位帮助!客服代表根据提供的信息,得悉用户刚于2010年10月27日在济南某4S店购买的车,随即安装上了我公司卫星防盗定位产品。客服代表608号随即为其定位并告知该车具体位置!我司客服中心马上启动出险车辆应急措施,通过网上定位功能密切关注车辆动态,为车主提供最新车辆位置,最终客户通过我司定位设备于11:00左右将车子找回!历时1小时左右!用户对我司周到的服务表示赞许,对我司的产品表示认可!
神雕GPSone发威,车主寻回被盗车辆
2011年10月1日10:26分客服代表608号接到潍坊用户孙女士来电反映在2011年8月份车辆丢失。客服代表核对用户车载号码等信息后,随即为用户定位,告知车子具体位置,并建议用户报警,联合警方尽快找回车子。608号客服代表在征得用户同意后,为用户跟踪定位,判断车子行驶方向。将有关信息及时告知用户,在用户、客服代表的努力下,用户孙女士在2011年10月1日晚19:00找回丢失车辆,并未造成任何损失,对于客服代表的服务态度表示满意,对我公司神雕GPSone卫星防盗定位产品表示认可!
2011年5月25日晚上10点左右,青岛用户王女士发现车辆丢失。立即致电鲁诺客服中心寻求定位帮助,我司客服中心马上启动出险车辆应急措施,同时,接警人建议用户立即报警,并且立即跟踪定位。我公司客服中心对被丢失车辆进行实时跟踪为王女士提供及时、有效的破案线索。最终于2011年5月26日下午14:30找回丢失车辆,为客户挽回了经济损失。客户对产品表示认可!对我司的周到服务表示感谢!
2011年5月20号早上07:12鲁诺客服中心706号客服代表接到安丘用户吴先生来电,反映家里的车辆丢失。客服代表安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于当日08:30左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常感谢!对卫星防盗定位产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢!
2011年4月6日早9:10鲁诺客服中心经理接到4S店销售顾问来电反映有用户车辆丢失。经过核对用户信息,查明此用户于2010年1月12日在青岛安装我公司卫星防盗定位设备。接到报案后,客服中心立即进行定位,发现车子已经行驶到淄博市,在征得用户同意下,对车辆进行全天候实时监控。用户根据客服中心提供的具体位置立即由青岛赶往淄博,最终于当天16:41在淄博市某小区内将被盗车辆找回,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对公司产品表示认可!对鲁诺客服中心的周到服务表示感谢,并表示会继续支持我公司产品!
2011年3月24号下午13:53鲁诺客服中心701号客服代表接到济南用户张先生来电,反映车子丢失。客服代表首先安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,此用户于2009年7月7日安装我公司卫星防盗定位设备。701号根据用户提供的车载号码以及密码,告知车辆准确位置,提醒用户报警。用户已经报警,与警方取得联系后将车辆具体位置通知警方,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知到用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于26日10:00左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对我公司卫星防盗定位产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢!
2011年4月3日早7:00鲁诺客服中心接到济南客户车辆丢失的电话。客服中心及时定位告知车辆准确位置,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知到用户。通过客服中心的跟踪定位,第一时间为车主提供最新车辆动态,最终在鲁诺客服中心的配合下于当天日10:11将被盗车辆找回,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对卫星防盗定位产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢,并表示会继续支持我公司产品!
2011年4月2日晚8:25鲁诺客服中心702号客服代表接到胶州用户袁先生来电报案车辆丢失。此用户于2010年6月23日在胶州4S店安装我公司卫星防盗定位设备。客服代表接到报案后首先安抚用户焦急情绪,并核实用户相关信息,提醒用户及时报警,702号客服代表及时定位告知车辆准确位置,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知到用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主提供最新车辆动态,历时三天,最终在鲁诺客服中心的配合下于5日15:02山东省潍坊市将被盗车辆找回,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对公司产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢,并表示会继续支持我公司产品!
2011年3月24号下午13:53鲁诺客服中心701号客服代表接到济南用户张先生来电,反映车子丢失。客服代表首先安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,此用户于2009年7月7日安装我公司卫星防盗定位设备。701号根据用户提供的车载号码以及密码,告知车辆准确位置,提醒用户报警。用户已经报警,与警方取得联系后将车辆具体位置通知警方,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知到用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于26日10:00左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对我公司卫星防盗定位产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢!
2011年2月20号晚21:30客服中心606号客服代表接到青岛用户贾先生来电,反映车子丢失。客服代表首先安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,此用户于2009年12月2日在青岛4S店安装我公司神雕GPSone卫星防盗定位设备。因用户更改密码后遗忘,606号客服代表核对用户详细信息,经车主身份验证,确认为车主本人后为用户初始密码并定位,告知车辆准确位置,提醒用户报警。与警方取得联系后将车辆具体位置通知警方,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于次日16:30左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对神雕GPSone卫星防盗定位产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢!
2011年2月8号早7:57鲁诺客服中心606号客服代表接到济宁用户王先生来电,反映车子丢失。客服代表首先安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,此用户于2010年11月16日在济宁4S店安装我公司鲁诺VPS卫星防盗定位设备。606号客服代表为用户及时定位,告知车辆定位准确位置,并提醒用户报警,同时将车辆具体位置通知警方,在征得用户同意下,对车辆进行实时跟踪,当车辆位置发生变化后,马上通知用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于当天9:3 0左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常满意!对鲁诺VPS卫星定位防盗产品表示认可!对客服代表的周到服务表示感谢!
2011年1月16号上午10:00鲁诺客服中心702号客服代表接到青岛胶南用户杨先生来电,反映车子丢失。客服代表首先安抚用户焦急情绪,并核实用户的信息,此用户于2010年7月25日在青岛胶南安装我公司鲁诺VPS卫星防盗定位设备。702号客服代表为用户及时定位,告知车辆定位准确位置,并提醒用户报警,将车辆具体位置告知警方,在征得用户同意状态下,随后每隔10分钟为用户跟踪定位一次,车辆位置发生变化后,马上告知用户。通过客服代表的跟踪定位,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于当天18:00左右找回被盗车辆,为车主挽回损失,车主表示非常满意!并对公司和客服代表提出感谢!
2010年7月5日上午10:34分,青岛神雕GPSone用户车辆被盗,车主发现后,立即报案通过神雕GPSone的定位功能提供的重要线索进行追捕,在当日下午15:33寻回被盗车辆,为客户挽回了经济损失。
神雕GPSone用户车辆被盗 轻松理赔
青岛客户郑先生于2009年12月购买并安装了我公司的汽车智能防盗系统,该车主2011年11月27日将车停放在青岛市城阳区某小区,次日晨8点左右发现该车不在原位,四下寻找未果后确认被盗,于是拨打我公司客服电话要求对该车进行定位,同时拨打110报警。当日上午,我公司保险部便与被盗车主和当地警方取得了联系,确认了该车被盗时间、地址和车辆的基本资料后向保险公司报案,并告知车主准备理赔所需的基本资料。
2011年01月30日,该车被盗时间满两个月,保险部与当地警方联系确认该被盗车未破案,便配合客户收集该车理赔资料,做好案卷后于2011年02月20日交至人保理赔中心,2011年03月07日理赔完毕,已将理赔款交到客户郑先生手中。
客户收到理赔款后非常高兴,激动的说:“我的选择没有错,买东西还是要买大公司的,大公司守信誉、有保障、服务好、让客户放心”。客户一再表示近期卖车还要安装我公司的产品。
青岛客户万先生2010年8月购买并安装了我公司的汽车智能防盗系统,该车主2010年10月15日将车停放在青岛莱西市安居小区内,次日晨8点左右发现该车不在原位,四下寻找未果后确认被盗,于是拨打我公司客服电话要求对该车进行定位,同时拨打110报警。当日上午,我公司保险部便与被盗车主和当地警方取得了联系,确认了该车被盗时间、地址和车辆的基本资料后向保险公司报案,并告知车主准备理赔所需的基本资料。
2010年12月16日,被盗时间满两个月,保险部与当地警方联系确认该被盗车未破案,便配合客户收集该车理赔资料,做好案卷后于2010年12月18日交至人保理赔中心,2010年12月24日理赔完毕,已将理赔款交到客户手中。
客户收到理赔款后非常高兴,激动的说:“由于受到某些小公司的负面影响,我担心不能顺利赔付,真没想到这么快就赔付了,看来我的选择没有错,买东西还是要买大公司的,大公司守信誉、有保障、服务好、让客户放心”。客户一再表示近期卖车还要安装我公司的产品。 客户刘先生于2008年2月10日在青岛市购买一辆轿车并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年1月3日在青岛市被盗,现保险公司已批准理赔,客户非常满意。
客户程先生于2009年3月2日在招远市购买一辆越野车并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年3月14日在招远市被盗,现保险公司已批准理赔,客户非常满意。
客户潘先生于2009年10月23日在青岛市购买一辆轿车并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年5月16日在青岛市李沧区被盗,现保险公司已批准理赔,客户非常满意,并表示近期购车还要加装我公司智能防盗系统。
客户王女士于2010年6月28日在青岛市购买一辆轿车并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年8月28日在青岛市李沧区被盗,现保险公司已成功理赔,客户收到理赔金后非常满意,并再三表示再次购车还要加装我公司智能防盗系统。
2010年12月6号下午17:52鲁诺客服中心606号客服代表接到青岛用户王先生的来电。反映自己的车子停在日照,开车时发现车子被盗。用户王先生于2009年9月购买一轿车并在我公司安装卫星定位防盗设备,606号首先安抚用户焦急情绪,对用户的信息进行核对后马上进行定位跟踪,通过网上定位密切关注车的动态,第一时间为车主和警方提供最新车辆动态,最终在多方的努力配合下于当天23点在日照市区找回被盗车辆,为车主挽回损失。车主表示非常感谢并称会将此产品推荐给周围的亲朋好友!
青岛客户苏先生于2009年11月购买并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年8月14日在青岛胶州市被盗。现已理赔完毕,客户收到理赔金后非常满意并深表感谢。特此通报。
青岛客户冯女士于2009年购买并安装我公司的汽车智能防盗系统,该车于2010年9月在平度市被盗。现已成功理赔,客户收到理赔金后非常满意并深表感谢,客户再三表示再次购车后还要安装我公司的智能防盗系统。特此通报。
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